Preguntas Frecuentes

Puedes solicitar tu cita por teléfono al +57 321 446 6552, por WhatsApp, enviando un correo a atencionalusuario@clinicanieves.co, o a través del formulario de contacto en nuestra página web. También puedes acudir directamente a nuestra sede en Cra. 21 #35-68, Yopal, Casanare.

Atendemos de lunes a viernes de 7:00 AM a 12:00 PM y de 2:00 PM a 6:00 PM. Los sábados de 7:00 AM a 12:00 PM. Los domingos y festivos solo contamos con servicio de urgencias.

Contamos con Cirugía Vascular, Medicina Regenerativa (Células MUSE), Neurología, Otorrinolaringología, Cirugía General, Medicina General, Imágenes Diagnósticas, Laboratorio Clínico, Clínica de Heridas y Fisioterapia, entre otros.

Sí. Te pedimos que nos notifiques con al menos 24 horas de anticipación si necesitas cancelar o cambiar tu cita. Puedes hacerlo llamando al +57 321 446 6552 o por WhatsApp. Esto nos permite atender a otros pacientes que lo necesiten.

Clínica Nieves tiene convenios con varias entidades promotoras de salud y aseguradoras. Te recomendamos consultar nuestra página de convenios o llamarnos para verificar si tu EPS o seguro particular tiene convenio vigente con nosotros.

Sí, atendemos pacientes particulares y con seguros médicos privados. Contamos con tarifas especiales y planes de atención personalizada. Puedes consultar el costo de los servicios directamente con nuestra área administrativa.

Debes traer tu documento de identidad, carnet de tu EPS, la orden médica con la autorización del servicio emitida por tu EPS, y cualquier examen o resultado relevante previo. Verifica con tu EPS los requisitos específicos para cada servicio.

Es un conjunto de procedimientos quirúrgicos sobre venas y arterias que se realizan sin necesidad de hospitalización. El paciente ingresa, se le realiza el procedimiento bajo anestesia local o sedación, y regresa a casa el mismo día con indicaciones de cuidado.

Los procedimientos para el tratamiento de várices en Clínica Nieves se realizan con anestesia local, por lo que el dolor durante el procedimiento es mínimo. En los días posteriores puede haber molestias moderadas que se controlan fácilmente con analgésicos.

Depende del tipo de procedimiento. Los tratamientos láser o por escleroterapia tienen recuperación casi inmediata (24–48 horas). Las cirugías más complejas pueden requerir entre 1 y 3 semanas de reposo relativo. Tu cirujano te dará indicaciones específicas.

Las Células MUSE (Multilineage-differentiating Stress-Enduring) son células madre pluripotentes derivadas del mesénquima, con capacidad de diferenciarse en distintos tipos celulares. En Clínica Nieves las usamos para el tratamiento de heridas crónicas, enfermedades vasculares y otras condiciones que se benefician de la regeneración tisular.

Sí. Las Células MUSE son autólogas (se obtienen del propio paciente) o de donante certificado, lo que minimiza el riesgo de rechazo. Son supervisadas internacionalmente y aplicadas por especialistas certificados bajo estrictos protocolos de seguridad.

Los candidatos ideales son pacientes con heridas crónicas que no responden a tratamientos convencionales, enfermedades vasculares periféricas, condiciones articulares degenerativas o secuelas de enfermedades que afectan la regeneración tisular. La elegibilidad se determina en consulta con nuestro especialista.

Puedes solicitarla directamente en nuestra sede presentando tu documento de identidad, o enviarnos un mensaje a atencionalusuario@clinicanieves.co. El proceso toma máximo 5 días hábiles y no tiene costo para el titular. Consulta nuestra página de Solicitud de Historia Clínica para más detalles.

Absolutamente. Toda tu información de salud es tratada con estricta confidencialidad conforme a la Resolución 1995 de 1999 y la Ley 1581 de 2012. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu historia clínica y bajo ninguna circunstancia se comparte sin tu consentimiento, salvo por imperativo legal.